Η Γερμανία είναι ένας δημοφιλής τουριστικός προορισμός, με πάνω από 90 εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως για επαγγελματικούς λόγους, αναψυχή και φεστιβάλ. Συνήθως, αυτό σημαίνει ότι πολλοί επισκέπτες δημιουργούν πρόσθετη ζήτηση για ξενοδοχειακά καταλύματα σε όλη τη Γερμανία, συμπεριλαμβανομένων ξενοδοχείων στο κέντρο της πόλης σε μέρη όπως το Βερολίνο ή το Μόναχο, καθώς και θέρετρα ευεξίας στην περιοχή του Μαύρου Δάσους. Ως εκ τούτου, τα καταλύματα στη Γερμανία απαιτούν ισχυρούς διαχειριστές για να προσφέρουν στους επισκέπτες μια ευχάριστη διαμονή και να δημιουργήσουν ένα συνεργατικό περιβάλλον εργασίας μεταξύ της ομάδας των ξενοδοχοϋπαλλήλων. Η Dynamic Staffing Services έχει μακρά ιστορία στην παροχή βοήθειας σε γερμανικά ξενοδοχεία για την εξεύρεση εξειδικευμένων διευθυντών.
Γιατί η Γερμανία χρειάζεται πάντα διευθυντές ξενοδοχείων
Τα ξενοδοχεία έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην οικονομία της Γερμανίας. Υπάρχουν πάνω από 40.000 ξενοδοχεία σε ολόκληρη τη Γερμανία, τα οποία εξυπηρετούν μια διαφορετική ομάδα πελατών που κυμαίνεται από χαμηλού προϋπολογισμού backpackers έως και υψηλού επιπέδου ταξιδιώτες πολυτελείας. Η αποτελεσματική διαχείριση των ξενοδοχείων σε καθημερινή βάση διασφαλίζει τη συνεχή λειτουργία του ξενοδοχειακού επιχειρηματικού μοντέλου. Η Dynamic Staffing Services έχει πλήρη επίγνωση, καθώς έχουμε βοηθήσει πολλά ξενοδοχεία να αποκτήσουν διευθυντές ξενοδοχείων με μακροβιότητα, γεγονός που ενθαρρύνει τους ταξιδιώτες να επισκεφθούν ξανά το συγκεκριμένο κατάλυμα.
Τα ταξίδια συνεχίζουν να αυξάνονται χρόνο με το χρόνο
Η Γερμανία είναι ένας ολοένα και πιο δημοφιλής προορισμός για τους ταξιδιώτες. Εκδηλώσεις όπως το Oktoberfest προσελκύουν εκατομμύρια ανθρώπους στο Μόναχο, ενώ τα θέρετρα στο Baden που επικεντρώνονται στην υγεία αυξάνουν τη δημοτικότητά τους. Μετά την εμπειρία της παγκόσμιας ασθένειας, τα ταξίδια επεκτάθηκαν ραγδαία σε όλο τον κόσμο. Πέρυσι, η Dynamic Staffing Services τοποθέτησε 120 διευθυντές. Σχεδόν όλοι αυτοί οι τοποθετημένοι μάνατζερ παρέμειναν στις θέσεις εργασίας τους για τουλάχιστον ένα χρόνο, αποδεικνύοντας ότι η μέθοδός μας λειτουργεί.
Τα ξενοδοχεία χρειάζονται διαφορετικούς τύπους ηγετών σε διάφορες περιόδους. Όταν τα ξενοδοχεία έχουν πολλή δουλειά, θα χρειαστούν πρόσθετο προσωπικό στην υποδοχή, και όταν ανοίγουν, τα ξενοδοχεία χρειάζονται ηγέτες που μπορούν να ανοίξουν γρήγορα. Η Dynamic Staffing Services κατανοεί πώς τα ξενοδοχεία και τα θέρετρα περνούν από διαφορετικούς κύκλους, γι' αυτό και προετοιμάζει προληπτικά τους υποψηφίους της για να ενσωματωθούν με επιτυχία στις θέσεις τους από την πρώτη μέρα.
Δεν εκπαιδεύονται αρκετά άτομα σε τοπικό επίπεδο
Τα ξενοδοχεία στη Γερμανία αντιμετωπίζουν έλλειψη εργατικού δυναμικού με περίπου 150.000 νέους υπαλλήλους να απαιτούνται κάθε χρόνο. Ωστόσο, ο αριθμός των στελεχών που προετοιμάζονται μέσω τοπικών ιδρυμάτων συρρικνώνεται λόγω της γήρανσης των εκπαιδευτικών. Οι νεότεροι Γερμανοί επιλέγουν να εργαστούν στην τεχνολογία και το λιανικό εμπόριο, αυξάνοντας την πρόκληση για τα ξενοδοχεία να βρουν εξειδικευμένους υπαλλήλους και καταφεύγοντας σε ξένους εργάτες για να καλύψουν αυτές τις θέσεις.
Η Ινδία παρέχει τακτικά στους εργαζομένους μια πολύ καλή ξενοδοχειακή εμπειρία και μαθαίνουν γρήγορα πώς να εργάζονται σε ένα γερμανικό περιβάλλον. Η Dynamic Staffing Services θα βρει αυτά τα εξαιρετικά στελέχη. Όλοι οι διευθυντές μας έχουν προηγούμενη σταθερή εργασιακή εμπειρία σε ξενοδοχεία και είναι συνηθισμένοι να υποδέχονται τους επισκέπτες με χαμόγελο και να λύνουν γρήγορα τα προβλήματα.
Τα φανταχτερά ξενοδοχεία χρειάζονται τους καλύτερους ηγέτες
Τα πολυτελή ξενοδοχεία είναι τα πιο ακριβά ξενοδοχεία, με τιμές συνήθως σημαντικά υψηλότερες από εκείνες των άλλων ξενοδοχείων. Το Ritz-Carlton, το Rosewood και άλλα ξενοδοχεία υψηλών προδιαγραφών αναμένουν από τους ηγέτες τους να έχουν τα κατάλληλα προσόντα, προκειμένου να παρέχουν άριστες υπηρεσίες στους επισκέπτες. Η Dynamic Staffing Service βοηθά τα πολυτελή ξενοδοχεία να βρουν εξειδικευμένους υποψηφίους με εμπειρία εργασίας σε πολυτελές ξενοδοχείο. Αξιολογούμε όλους τους υποψηφίους μας για να βεβαιωθούμε ότι το πολυτελές ξενοδοχείο έχει πραγματικούς νικητές.
Dynamic Staffing Services: Dynamic Dynamic Services: 48 χρόνια επιτυχίας στις προσλήψεις
Η Dynamic Staffing Service ιδρύθηκε το 1977 από τον ταγματάρχη S.P. Khosla. Από τότε, έχουμε προσφέρει λύσεις στελέχωσης για ξενοδοχεία, εργοστάσια, εργοτάξια και πολλά άλλα σε όλη τη Γερμανία. Έχουμε βοηθήσει ξενοδοχεία με την τοποθέτηση πολλών διευθυντών σε γνωστές αλυσίδες ξενοδοχείων.
Ο απλός μας τρόπος πέντε βημάτων για την εύρεση ανθρώπων
Δεν επισπεύδουμε τη διαδικασία μας. Κάθε υποψήφιος περνάει από πέντε βήματα πριν προστεθεί στη λίστα υποψηφίων μας:
1- Συζήτηση για το ιστορικό απασχόλησης: Κατά τη διάρκεια αυτού του βήματος, συζητάμε το προηγούμενο εργασιακό ιστορικό του υποψηφίου. Ψάχνουμε για επιτυχημένες εμπειρίες στο χειρισμό επισκεπτών, στη διαχείριση ομάδων και στην επίλυση προβλημάτων. Εάν ο υποψήφιος δεν είναι επιτυχής σε αυτό το βήμα, δεν θα τον περάσουμε στο επόμενο βήμα.
2- Γνώση υπολογιστών και εργαλείων: Τα σύγχρονα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν πολλά διαφορετικά συστήματα για τη διαχείριση των δωματίων των επισκεπτών τους και των υπηρεσιών εστίασης. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι ο υποψήφιος έχει το κατάλληλο επίπεδο κατανόησης καθενός από αυτά τα συστήματα.
3- Επίλυση προβλημάτων: Θα δώσουμε στους υποψηφίους μια σειρά ζητημάτων προς επίλυση- μπορεί να τους ρωτήσουμε τι θα έκαναν σχετικά με ένα παράπονο των πελατών ή πώς θα διαχειρίζονταν μια νύχτα γεμάτη κόσμο. Στη συνέχεια θα παρατηρήσουμε τη διαδικασία σκέψης τους για τη λήψη της τελικής απόφασης.
4- Κατανόηση της γερμανικής εργασιακής ηθικής: Η γερμανική κουλτούρα δίνει μεγάλη σημασία στη συνέπεια. Το να έρχονται στη δουλειά 5-10 λεπτά νωρίτερα είναι αναμενόμενο, και περιμένουν από τους προϊσταμένους και τους διευθυντές τους να επιδεικνύουν το ίδιο.
5- Συνέντευξη με τον διευθυντή του ξενοδοχείου: Αφού ο υποψήφιος περάσει από τα τέσσερα προηγούμενα βήματα, κανονίζουμε συνέντευξη με τον διευθυντή πρόσληψης. Εφόσον είναι απαραίτητο, θα χρησιμοποιήσουμε μεταφραστή για να διασφαλίσουμε ότι και τα δύο μέρη κατανοούν τη συνέντευξη.
Χρησιμοποιώντας αυτή τη διαδικασία, είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους πελάτες μας λύσεις στελέχωσης υψηλής ποιότητας. Κατά συνέπεια, το 92% των τοποθετήσεών μας εξακολουθούν να απασχολούνται ένα χρόνο μετά την ημερομηνία πρόσληψής τους, σε αντίθεση με τους περισσότερους ανταγωνιστές μας, οι οποίοι κατά μέσο όρο το 30% των τοποθετήσεών τους εξακολουθούν να απασχολούνται 12 μήνες μετά την πρόσληψη.
Χειριζόμαστε τα πάντα, από τη γραφειοκρατία έως την πρώτη ημέρα
Φαίνεται δύσκολο να προσλάβετε κάποιον μακριά. Ωστόσο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Η διαδικασία έκδοσης βίζας διαρκεί μόνο 4 εβδομάδες. Όλες οι θέσεις εργασίας σε ξενοδοχεία απαιτούν δεξιότητες που πληρούν τις προϋποθέσεις για τη θεώρηση. Βοηθάμε στην εξέταση των αρχείων προσόντων, των υγειονομικών εξετάσεων κ.λπ. Θα λάβετε βοήθεια όσον αφορά τη διαμονή σας. Δεν θα έχετε κανένα άγχος ξεκινώντας στο νέο σας ξενοδοχείο. Η Γερμανία πληρώνει καλά το προσωπικό διοίκησης ξενοδοχείων.
Διαφορετικές θέσεις εργασίας που καλύπτουμε τέλεια
Ο ξενοδοχειακός κλάδος έχει ανάγκη από ηγέτες σε κάθε θέση. Η Dynamic Staffing Services διαθέτει ηγέτες για κάθε θέση:
- Γενικός Διευθυντής- Διαχειρίζονται ολόκληρο το ξενοδοχείο για να εξασφαλίσουν τη σωστή ικανοποίηση των επισκεπτών.
- Επικεφαλής ρεσεψιόν- Διαχειρίζονται τη ρεσεψιόν- υποδέχονται και απαντούν στις ερωτήσεις των επισκεπτών.
- Food and Beverage Leader- Δημιουργούν το μενού για τα τρόφιμα και τα ποτά και δημιουργούν πάρτι.
- Housekeeping Leader- Διατηρούν όλα τα κρεβάτια και τα μπάνια του ξενοδοχείου καθαρά και τακτοποιημένα.
- Υπεύθυνος εσόδων- Επαληθεύουν ότι όλα τα δωμάτια έχουν πουληθεί, δημιουργώντας έτσι έσοδα.
Οι υποψήφιοί μας έχουν άριστες γνώσεις αγγλικών, πολλοί έχουν βασικές γνώσεις γερμανικών και οι περισσότεροι έχουν εργαστεί 5-10 χρόνια σε ξενοδοχείο.
Γιατί εκατοντάδες ξενοδοχεία μας επιλέγουν ξανά
Βρίσκουμε εργαζόμενους για τον ξενοδοχειακό κλάδο σε περισσότερες από 12 χώρες, οι οποίοι έχουν εκπαιδευτεί καλά. Έχουμε 28 ειδικούς στα ξενοδοχεία που γνωρίζουν τα πάντα για τη Γερμανία.
Οι ειδικοί μας στα ξενοδοχεία μιλούν με τη διοίκηση των ξενοδοχείων κάθε εργάσιμη ημέρα. Το 92% των υποψηφίων μας παραμένει στο ξενοδοχείο για τουλάχιστον ένα χρόνο. Αυτό σημαίνει ότι αν κάποιος παραιτηθεί κατά τη διάρκεια αυτού του έτους, θα καλύψουμε τη θέση για εσάς σε λιγότερο από 90 ημέρες.
Μετά την ολοκλήρωση της άφιξής σας, θα σας παρασχεθεί γερμανικός εργασιακός προσανατολισμός που θα περιλαμβάνει: Να φτάνετε στην ώρα σας, να ακούτε τους προϊσταμένους σας και να επικοινωνείτε με ειλικρίνεια.
Συνεργαστείτε με αποδεδειγμένους εμπειρογνώμονες
Η Dynamic Staffing Services βοηθά τα γερμανικά ξενοδοχεία να γίνουν ισχυρότερα και πιο κερδοφόρα. Διαθέτουμε 48 χρόνια επιτυχίας και έχουμε τοποθετήσει περισσότερους από 100 μάνατζερ πέρυσι. Το 92% από αυτούς παρέμεινε για περισσότερο από ένα χρόνο στον συγκεκριμένο εργασιακό ρόλο. Τα ξενοδοχεία επωφελούνται από την καλύτερη ικανοποίηση των επισκεπτών, τα υψηλότερα κέρδη και την εξάλειψη του άγχους των προσλήψεων. Αν θέλετε να προσλάβετε προσωπικό φιλοξενίας για το ξενοδοχείο σας, επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα στο clientservices@dss-hr.com ή στο +91-11-40410000. Θα λάβετε απάντηση εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών.
Μαρτυρία πελάτη
Γενικός διευθυντής του Ritz-Carlton Berlin
"Η DSS έλυσε την κρίση στελέχωσης του προσωπικού μας κατά την περίοδο αιχμής. Τρεις επικεφαλής ρεσεψιόν βρέθηκαν στην πόλη από πολυτελή ξενοδοχεία στο Ντουμπάι μέσα σε 18 ημέρες. Οι επισκέπτες αισθάνθηκαν αμέσως βελτίωση στην εξυπηρέτηση, καθώς κατάλαβαν ότι η γερμανική ακρίβεια σημαίνει έγκαιρη άφιξη για τις συναντήσεις. Οι βαθμολογίες ευτυχίας αυξήθηκαν γρήγορα. Τα δωμάτιά μας παρέμειναν τέλεια καθ' όλη τη διάρκεια της Εβδομάδας Μόδας. Τα έσοδα από το πρωινό αυξήθηκαν και όλη η γραφειοκρατία διεκπεραιώθηκε χωρίς προβλήματα μέσα σε 4 εβδομάδες από την πρόσληψη των νέων υπαλλήλων. Και οι τρεις είναι ακόμα μαζί μας, συν το ότι ζητήσαμε άλλους πέντε για να υποστηρίξουμε τα σχέδιά μας να επεκταθούμε στο Μόναχο".
Brenner's Park-Hotel Operations Director
"Η ιδανική ηγεσία του ξενοδοχείου Spa επιτεύχθηκε σε 25 ημέρες, με τον κύριο διευθυντή να μεταμορφώνει την εμπειρία των επισκεπτών μέσω της αύξησης των βαθμολογιών σε διάστημα τριών μηνών. Κατάλαβαν από την αρχή τη φύση της κουλτούρας Wellness του Baden-Baden, οπότε δεν χρειάστηκε περίοδος προσαρμογής. Ο διευθυντής εσόδων μεγιστοποίησε τα ποσοστά πληρότητας και το τμήμα Housekeeping ήταν πάντα πεντακάθαρο. Η επεξεργασία της βίζας δεν αποτέλεσε ποτέ πρόβλημα, ακόμη και κατά τη διάρκεια των διακοπών. Το προσωπικό που βρίσκεται σε κοντινή απόσταση, διατήρησε τις θέσεις εργασίας του μαζί μας. Έχουμε πλέον μια αποκλειστική συνεργασία με την DSS".
Διευθυντής της Louis Hotels στην ευρύτερη περιοχή του Μονάχου: "Επιτυχής ολοκλήρωση της επέκτασης στο Μόναχο. Οκτώ διευθυντές αναπτύχθηκαν στο Μόναχο για 21 ημέρες κατά τη διάρκεια του Oktoberfest. Τα τοπικά πρακτορεία δεν ήταν σε θέση να παράσχουν επαρκή επίπεδα προσωπικού- ο διευθυντής τροφίμων ανέπτυξε βαυαρική κουζίνα για να εξασφαλίσει την παρουσία πλήθους κόσμου- το Front Desk δημιούργησε περισσότερες άμεσες κρατήσεις από τις αναμενόμενες- τελειοποιήθηκε ο γερμανικός τρόπος εργασίας πριν από την άφιξη- πλήρης πληρότητα κάθε βράδυ- τα υψηλότερα έσοδα που έχουν παραχθεί μέχρι σήμερα- εβδομαδιαία check-in- στέγαση φιλική προς τα ποδήλατα- μόνιμες συμβάσεις μετά από 90 ημέρες".
Συχνές ερωτήσεις πελατών
1. Τι εμπειρία έχουν οι διευθυντές του ξενοδοχείου σας;
Η Dynamic Staffing Services βρίσκει διευθυντές ξενοδοχείων που έχουν περίπου 5 έως 10 χρόνια εμπειρίας σε ξενοδοχεία καλής ποιότητας. Πολλοί γενικοί διευθυντές έχουν διαχειριστεί ξενοδοχεία με 150 έως 400 δωμάτια. Οι διευθυντές ρεσεψιόν έχουν διατηρήσει την ικανοποίηση των πελατών σε υψηλά επίπεδα. Οι διευθυντές τροφίμων και ποτών έχουν αυξήσει τις πωλήσεις εστιατορίων και εστιατορίων. Οι διευθυντές καθαριότητας έχουν διατηρήσει πολύ υψηλά πρότυπα καθαριότητας, συχνά καλύτερα από πολλά ξενοδοχεία στη Γερμανία.
2. Πόσο γρήγορα μπορούν οι μάνατζερ να ξεκινήσουν την εργασία τους;
Η Dynamic Staffing Services μπορεί να παρέχει στελέχη πολύ γρήγορα. Για μια επείγουσα θέση, ένας διευθυντής μπορεί να ξεκινήσει μέσα σε 30 ημέρες ή και λιγότερο. Επειδή οι υποψήφιοι είναι ήδη προετοιμασμένοι και οι βίζες διεκπεραιώνονται γρήγορα, δεν υπάρχει μεγάλος χρόνος αναμονής.
3. Οι διευθυντές σας μιλούν γερμανικά στην αρχή;
Όλοι οι διευθυντές μιλούν καλά επιχειρηματικά αγγλικά. Η Dynamic Staffing Services παρέχει δωρεάν μαθήματα γερμανικής γλώσσας πριν από την ανάπτυξη. Σε πολλά ξενοδοχεία της πόλης, τα αγγλικά χρησιμοποιούνται κυρίως στην εργασία.
4. Γιατί η δική σας διαδικασία επιλογής είναι καλύτερη;
Η Dynamic Staffing Services χρησιμοποιεί μια προσεκτική διαδικασία επιλογής σε πέντε στάδια. Η εταιρεία ελέγχει την προηγούμενη εργασιακή εμπειρία, δοκιμάζει τις πραγματικές δεξιότητες επίλυσης ξενοδοχειακών προβλημάτων, αξιολογεί την ηγετική ικανότητα, εκπαιδεύει τους υποψηφίους στη γερμανική εργασιακή κουλτούρα και οργανώνει μια τελική συνέντευξη με τον εργοδότη. Μόνο το 22% των υποψηφίων περνάει όλα τα στάδια. Λόγω αυτής της αυστηρής διαδικασίας, το 94 τοις εκατό των διευθυντών παραμένει τουλάχιστον έξι μήνες, ενώ πολλοί άλλοι οργανισμοί χάνουν περίπου το 35 τοις εκατό των εργαζομένων νωρίς.
5. Πώς λειτουργούν οι βίζες και η μετεγκατάσταση;
Η ειδική βίζα φιλοξενίας διαρκεί συνήθως περίπου τέσσερις εβδομάδες. Η Dynamic Staffing Services διαχειρίζεται όλα τα έγγραφα και τους ιατρικούς ελέγχους. Η εταιρεία φροντίζει για τη στέγαση κοντά στο ξενοδοχείο. Παρέχεται μεταφορά από το αεροδρόμιο και οι διευθυντές λαμβάνουν βοήθεια για το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού και την απόκτηση κάρτας SIM. Έτσι διασφαλίζεται ότι είναι έτοιμοι να εργαστούν από την πρώτη ημέρα.
6. Γιατί να επιλέξετε τη Dynamic αντί των τοπικών γερμανικών πρακτορείων;
Η Dynamic Staffing Services έχει 48 χρόνια εμπειρίας στη συνεργασία με τη Γερμανία. Η εταιρεία διαθέτει 28 ειδικούς σε θέματα προσλήψεων που επικεντρώνονται μόνο στη φιλοξενία. Το ποσοστό διατήρησης είναι 92%, σε σύγκριση με τον μέσο όρο της αγοράς που είναι 68%. Η Dynamic Staffing Services υποστηρίζει όλα τα έγγραφα και τις διοικητικές εργασίες, γεγονός που μειώνει το άγχος και εξοικονομεί χρόνο για τα ξενοδοχεία.
